Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Charmingfitclean (jäljempänä "me", "meidän" tai "rekisterinpitäjä") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät charmingfitclean.world -verkkosivustoa ja ostat tai käytät rentoutusrutiineihin liittyviä digitaalisia tuotteitamme. Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on Charmingfitclean. Yhteystiedot: Malagankatu 4 LH 3, 00220 Helsinki, Finland. Puhelin: +358400796688. Sähköposti: support@charmingfitclean.world.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme seuraavia henkilötietoryhmiä riippuen siitä, miten käytät palveluitamme:

2.1 Yhteystiedot

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite, kun otat meihin yhteyttä, tilaat rentoutustuotteitamme tai täytät yhteydenottolomakkeen.

2.2 Tilaus- ja maksutiedot

Tilaushistoria, ostetut rentoutusohjelmat ja paketit, toimitustiedot digitaalisille tuotteille sekä maksutapahtumien viitetiedot. Emme tallenna luottokorttitietoja — maksujen käsittelystä vastaa ulkoinen maksupalveluntarjoaja.

2.3 Viestintätiedot

Sisältö viesteistä, joita lähetät meille yhteydenottolomakkeen, sähköpostin tai puhelimen kautta koskien rentoutusohjelmia, tuotteita tai asiakaspalvelua.

2.4 Tekniset tiedot

IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, sivuston käyttötiedot, evästeiden kautta kerätyt tiedot ja laitetunnisteet. Lisätietoja evästeistä löydät evästekäytännöstämme.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Rentoutustuotteiden ja -ohjelmien tilausten käsittely, toimitus ja hallinta
• Asiakaspalvelun tarjoaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen
• Henkilökohtaisten rentoutussuunnitelmien laatiminen ja toimittaminen
• Sopimusvelvoitteiden täyttäminen ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• Verkkosivuston toiminnan, turvallisuuden ja käyttökokemuksen parantaminen
• Tilastollinen analyysi ja palveluidemme kehittäminen
• Markkinointiviestintä asiakkaan suostumuksella koskien uusia rentoutustuotteita

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojesi käsittely perustuu seuraaviin GDPR:n mukaisiin oikeusperusteisiin:

• Sopimuksen täyttäminen: kun käsittelemme tietoja tilauksesi ja tuotteidesi toimittamiseksi
• Oikeutettu etu: sivuston turvallisuuden varmistaminen, petosten estäminen ja palveluiden kehittäminen
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpito, verotus ja viranomaispyynnöt
• Suostumus: evästeet, markkinointiviestintä ja yhteydenottolomakkeen henkilötietojen käsittely

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi:

• Asiakastiedot ja tilaushistoria: viisi vuotta viimeisestä tilauksesta kirjanpitolain mukaisesti
• Yhteydenottolomakkeen tiedot: kaksi vuotta yhteydenotosta, ellei asiakassuhdetta synny
• Markkinointisuostumus: kunnes peruutat suostumuksesi
• Tekniset lokitiedot: enintään 12 kuukautta
• Evästetiedot: evästekäytännössä määriteltyjen aikojen mukaisesti

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa tietoja seuraaville tahoille palveluidemme tarjoamiseksi:

• Maksupalveluntarjoajat tilausten käsittelyä varten
• Sähköposti- ja viestintäpalveluiden tarjoajat digitaalisten tuotteiden toimitukseen
• Verkkosivuston isännöinti- ja analytiikkapalvelut
• Kirjanpito- ja lakipalveluiden tarjoajat
• Viranomaiset lain vaatimusten mukaisesti

Kaikki käsittelijämme ovat sitoutuneet käsittelemään tietoja GDPR:n mukaisesti ja tarvittaessa heidän kanssaan on tehty käsittelysopimukset.

7. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Pyrimme säilyttämään ja käsittelemään henkilötietojasi Euroopan talousalueella. Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme asianmukaisen suojan käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita lain sallimia siirtomekanismeja.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, mukaan lukien salatut yhteydet (HTTPS), pääsynhallinta, salasanojen suojaus ja säännölliset tietoturva-arvioinnit. Vaikka pyrimme suojaamaan tietojasi parhaalla mahdollisella tavalla, mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto ei ole täysin turvallinen.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi osalta:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi ja saada kopio käsiteltävistä tiedoista
• Oikeus tietojen oikaisemiseen, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia
• Oikeus tietojen poistamiseen tietyin edellytyksin
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen
• Oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun tai suoramarkkinointiin
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemmin tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, PL 800, 00531 Helsinki

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: support@charmingfitclean.world. Vastaamme pyyntöösi kuukauden kuluessa.

10. Alaikäiset

Palvelumme on suunnattu täysi-ikäisille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta. Jos huomaamme keränneemme alaikäisen tietoja, poistamme ne viipymättä.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia tai vastaava merkittävä vaikutus sinuun rentoutustuotteidemme yhteydessä.

12. Käytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme ja päivitämme käytännön alareunassa olevan päivämäärän. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä: Charmingfitclean, Malagankatu 4 LH 3, 00220 Helsinki, Finland. Puhelin: +358400796688. Sähköposti: support@charmingfitclean.world.